Preguntas Frecuentes

Echa un vistazo a nuestras respuestas
a las preguntas más frecuentes acerca de Jiffy.

¿Qué es Jiffy?

Jiffy es el nuevo servicio para transferir dinero, de particular a particular, a través del móvil. Mediante una App, el cliente de un banco puede enviar una suma de dinero a un beneficiario, también este registrado en el servicio Jiffy, y dicho dinero se abona en tiempo real en la cuenta corriente del beneficiario. Algunos bancos ofrecen el servicio Jiffy directamente desde su banca electrónica, sin necesidad de descargar la App.

¿Cuáles son las principales características de Jiffy?

Jiffy es un servicio de transferencia de fondos a través de smartphone que se caracteriza por:

  • Rapidez: el beneficiario recibe el dinero en tiempo real
  • Facilidad: bastan unos pocos clics para enviar fondos a los contactos presentes en la agenda de su smartphone
  • Comodidad: sólo es necesario tener el número de teléfono del destinatario entre sus contactos, el cual debe estar asociado a su código IBAN
  • Seguridad: Jiffy está integrado en su propio banco y cuenta corriente
  • Frecuencia de uso: con Jiffy se sustituye el efectivo en todas esas ocasiones cotidians que requieren inmediatez, como cuando se divide la cuenta en una cena, se reúne dinero para un regalo entre varios, se envía la paga a los hijos o se presta una pequeña cantidad de dinero
  • Difusión del servicio: aproximadamente el 80% de la clientela bancaria italiana puede acceder a Jiffy a través de su propia entidad bancaria
  • Siempre disponible: en cualquier lugar que nos encontremos y en cualquier momento, Jiffy está siempre activo

¿Cómo puedo disfrutar del Servicio Jiffy?

Jiffy es un servicio efectuado por SIA y disponible en los principales bancos, que abarcan aproximadamente el 80% de las cuentas corrientes nacionales.

Para disfrutar del servicio, es necesario acudir a uno de los bancos asociados al mismo, el cual proporcionará toda la información necesaria.

La lista de entidades bancarias que actualmente ofrecen Jiffy se puede consultar en la página jiffy.sia.eu/es/como-activarlo.

¿Cómo puedo enviar dinero a otra persona?

Para utilizar Jiffy debe:

  • descargar en su smartphone la App del Banco con el que ha suscrito el Servicio (App de pago o bancaria) y acceder con sus propios datos de registro, si los solicitan
  • entrar en el área dedicada al envío de dinero con Jiffy y seleccionar, de la agenda de contactos presente en la App, el Beneficiario del P2P (los registrados en el Servicio Jiffy entre sus contactos se visualizarán de forma diferente respecto a los no registrados)
  • insertar el importe y un mensaje descriptivo
  • confirmar la operación

Si ambos están registrados en el Servicio Jiffy, Emisor y Beneficiario recibirán una notificación en tiempo real del resultado de la operación, del mismo modo que variará inmediatamente el saldo disponible en sus cuentas de referencia.

Algunos Bancos permiten enviar dinero también a un número insertado manualmente en el campo del Beneficiario sin que éste esté memorizado en la agenda de contactos.

¿Puedo enviar dinero a un beneficiario que no está registrado en Jiffy?

Sí. Si el beneficiario no posee Jiffy, recibirá un SMS/notificación de invitación para que se registre en los bancos asociados al servicio. Una vez registrado recibirá inmediatamente el dinero.

En caso de que el beneficiario no desee registrarse en Jiffy podrá, de cualquier forma –en determinados casos–, recibir los fondos comunicando su IBAN al banco del emisor.

De hecho, algunas entidades bancarias han preparado una sección de la App o una página en su sitio web destinadaes a reunir los datos básicos para obtener el código IBAN de quien no desee registrarse en el servicio sino sólo cobrar (en este caso, la operación no se realizará en tiempo real).

¿Puedo utilizar Jiffy si poseo una cuenta de negocios?

Por el momento, Jiffy es un servicio que se ofrece sólo a usuarios particulares con cuenta corriente o tarjeta-cuenta con IBAN.

¿Puedo enviar dinero al extranjero?

Jiffy es un servicio caracterizado por su interoperabilidad, ya que utiliza los estándares europeos SEPA (Single Euro Payments Area) y está, por lo tanto, abierto a todos los bancos de los países que pueden realizar y recibir pagos en euros.

En cuanto la entidad bancaria extranjera se asocie al servicio Jiffy será posible transferir dinero también a otros países.

¿Qué sucede si envío dinero a la persona equivocada?

Los pasos para enviar dinero con Jiffy permiten comprobar los datos del destinatario antes de confirmar definitivamente la operación. Por lo tanto, no es posible revocar la transferencia, ya que comporta un abono inmediato en la cuenta corriente del beneficiario y un adeudo en la del emisor.

Para cualquier cuestión vinculada a emisiones incorrectas, se recomienda remitirse al banco en el cual se ha registrado en el servicio Jiffy.

¿Puedo enviar cualquier suma de dinero?

Cada banco asociado al servicio ha fijado límites diversos con respecto al envío de dinero con Jiffy. Se recomienda remitirse a su propia entidad bancaria para obtener más información.

¿Cuánto cuesta registrarse en el servicio Jiffy?

Para conocer las condiciones de acceso a Jiffy es necesario que se remita a su propio banco.

¿Puedo registrarme en servicio Jiffy con más de un banco?

No, pero puede registrarse en el servicio Jiffy de otro banco si se utiliza un número de móvil diferente.

En caso de que desee registrarse en Jiffy mediante una entidad bancaria diversa, deberá solicitar previamente borrarse del servicio del banco con el que se ha registrado previamente en el servicio Jiffy.

¿Puedo conectar varios números de móvil al mismo IBAN?

Sí, también en el caso de cuentas con varios titulares.

¿Qué se necesita para poder utilizar Jiffy?

Es suficiente tener un smartphone con sistema operativo compatible (Android, iOS, Windows Phone) y tener una cuenta corriente o una tarjeta-cuenta con IBAN en uno de los bancos asociados al servicio.

A este punto, será necesario registrarse en el servicio en su propia entidad bancaria y, finalmente, descargar la App correspondiente.

Algunos Bancos asociados ofrecen el Servicio P2P con Jiffy también desde su propio sitio web de banca electrónica.

¿Jiffy es seguro?

Sí. Jiffy es un servicio totalmente integrado en el banco y la cuenta corriente del usuario, por lo tanto, hace uso de los mismos estándares de seguridad que las entidades bancarias asociadas garantizan a todas sus soluciones y aplicaciones.

¿A quién me debo remitir en caso de pérdida o sustracción del smartphone?

Deberá contactar inmediatamente con su banco, el cual se encargará de bloquear el servicio y le dará información sobre cómo restablecerlo.

En cualquier caso, la App de acceso en Jiffy está protegida con las medidas de seguridad propias del banco como, por ejemplo, nombre de usuario y contraseña. Por lo tanto, sin conocer dichos datos es imposible efectuar transferencias de dinero a través de Jiffy.

¿Cómo puedo desactivar Jiffy?

Para conocer las condiciones de baja del servicio Jiffy es necesario que se remita a su propio banco.